La Autoridad vela por el buen servicio para el usuario

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La Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes - ATT informa que en trabajo coordinado con la Policía Nacional el 6 de diciembre de 2017 realizó operativos a las empresas de transporte terrestre interdepartamental, verificando los Estándares Técnicos de Calidad como: baños en funcionamiento (limpios), limpieza en interior del bus (asientos, cortinas y otros), estado de asientos (reclinación), calefacción, aire acondicionado (según categoría), entre otros.

El presente operativo tiene como objetivo garantizar a los usuarios y las usuarias un servicio seguro y de calidad de parte de los operadores de transporte terrestre interdepartamental.

En este trabajo coordinado que inició sus acciones a las 06:00 am del día de hoy, se pudo evidenciar que algunos operadores no cumplen con los algunos requerimientos básicos de calidad establecidos en la normativa legal vigente, por lo cual la Autoridad (ATT) notifico a los operadores infractores con la respectiva acta de inspección haciendo constar las observaciones y/o infracciones que se encontraron en algunos buses inspeccionados otorgando un plazo de  entre cinco y siete días para subsanar las mismas a través de acciones correctivas.

Operadores infractores estarían sujetos a multas y procesos administrativos

Según la Resolución Ministerial N° 266  del Ministerios de Obras Públicas, Servicios y Vivienda de 14 de agosto de 2017, que aprueba el Reglamento Regulatorio para la modalidad de Transporte Terrestre sanciona a los operadores terrestres, estos están en la obligación de cumplir con los Estándares Técnicos de Calidad en su prestación de servicio, los que infringen la normativa serán pasibles a la aplicación de una penalidad establecido por la ATT de acuerdo a la comisión de una infracción determinada, previo proceso administrativo.

La sanciones van desde una amonestación al operador a multas económicas que pueden ascender hasta  2000 UFVs y en caso extremo y reincidencia suspensión temporal de servicio al operador.

Cabe recalcar que estos operativos se realizan a nivel nacional en las diferentes terminales de buses de transporte interdepartamental.