La Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes – ATT participó activamente de las ferias informativas conmemorando el “Día Mundial de los Derechos del Consumidor”, en las ciudades de La Paz, Cochabamba, Santa Cruz y Tarija, , organizadas por el Ministerio de Justicia, a través del Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor, que se celebra anualmente cada 15 de marzo.

Para la consecución de este objetivo la ATT instaló puntos de atención en las ferias informativas,  desplegando personal en las ciudades de La Paz, Cochabamba, Santa Cruz y Tarija, informando acerca de las campañas que viene desarrollando a favor de la ciudadanía con productos como: “Firma Digital”, “No Caigas en la Red”, “Mi Reclamo”, “Pasajero Seguro”, entre otros y la constante difusión de los derechos y deberes de las usuarias y usuarios; además de responder a consultas e inquietudes de los visitantes.

A partir de la promulgación de la nueva Constitución Política del Estado y la Ley N° 453 de 4 de diciembre de 2013 y su Decreto Supremo Reglamentario, se reconoce por primera vez los derechos de las usuarias, usuarios y consumidores bolivianos, respondiendo al mandato constitucional de que los servicios son un derecho humano universal.

En este marco normativo y en apego a su filosofía institucional la ATT viene implementando herramientas que le permiten acercarse a la población y atender reclamaciones en las áreas de Telecomunicaciones, Transportes y Postal; con el principal objetivo de fiscalizar y regular los servicios que brindan los operadores y de esta manera optimizar su calidad.