ATT- Prensa, mar. 16 de agosto de 2022.- El Director Ejecutivo de la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes - ATT, Néstor Ríos, comprobó que tiene un impacto positivo en el país la implementación del Decreto Supremo 4669, que prohíbe que el operador de telefonía móvil consuma el crédito principal cuando se terminen los megas sin el consentimiento del usuario.

“Hemos adoptado todos los mecanismos tecnológicos para verificar que los tres operadores de servicio de telefonía móvil están cumpliendo; Nosotros vamos a hacer respetar el derecho del usuario a escoger cómo usar su crédito cuando se consuman los megas”, indicó el Director Ejecutivo.

Durante los controles realizados por la ATT en las oficinas centrales de los operadores de telefonía móvil, se evidenció la correcta implementación del decreto y que el personal de atención al cliente esté brindando información y orientando al usuario; el personal de la Autoridad seguirá acompañando la aplicación de esta medida.

“Como lo dijo el Presidente y nuestro Ministro (Edgar Montaño), vamos a hacer respetar el decreto con las operadoras para que el usuario siempre tenga el derecho de escoger su paquete y nunca más tenga que decir que se le despareció o le robaron su crédito”, aseguró Ríos.

Intermitencia de Entel

La ATT, en el marco de sus atribuciones y ejerciendo un control en la continuidad de la prestación de servicio del internet, verificó que Entel sufrió una intermitencia de señales en los departamentos La Paz, Cochabamba, Sucre y Tarija, donde sé evidenció un problema   de mantenimiento de sus equipos.

“Aclaro a toda la sociedad que este problema de continuidad de servicio de Entel, no tiene nada que ver con la implementación del DS. 4669, esto es un hecho impredecible que se ha suscitado”, explicó Ríos.