La Paz, domingo 22 de diciembre de 2024 (Prensa ATT). – La Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) informó este domingo que ha emitido 14 procesos sancionatorios contra Boliviana de Aviación (BoA) en los últimos cuatro años, acumulando multas por un monto de Bs.656.925,25.

El director ejecutivo de la ATT, Néstor Ríos, informó que las sanciones impuestas a BoA "se deben principalmente al incumplimiento de los estándares de puntualidad en sus vuelos, lo que ha afectado a miles de pasajeros. Durante la reciente temporada de fin de año, la ATT registró más de 300 vuelos demorados operados por BoA, perjudicando a más de 45 mil usuarios".

"La ATT está comprometida con la protección de los derechos de los pasajeros y, por ello, realiza un seguimiento constante a las operaciones de todas las líneas aéreas en el país", señaló Ríos. En este sentido, la institución ha implementado el operativo "Navidad Segura, con Paz y Unidad", desplegando al 100% de su personal en aeropuertos, para garantizar que los usuarios del transporte aéreo reciban un servicio de calidad.

Además de las sanciones por incumplimientos en puntualidad, la ATT tiene en curso otros 27 procesos sancionatorios contra BoA por no brindar información oportuna a los pasajeros y por no contar con el personal suficiente para atender sus reclamos. Estas nuevas sanciones podrían elevar el monto total de las multas a más de Bs.1,47 millones.

"Dado que BoA concentra el 86% del mercado aéreo boliviano, la ATT intensificará sus acciones de fiscalización para garantizar que la aerolínea cumpla con todas las normas y regulaciones establecidas", explicó Ríos.

Finalmente, el director de la ATT instó a los pasajeros que tengan algún problema con las líneas aéreas a contactar al Ente Regulador las 24 horas del día a través de la línea gratuita 800-10-6000 o escribir al WhatsApp 715-33208. "Es importante que presenten su reclamación ante nuestros Supervisores en los aeropuertos o contactando nuestras líneas", puntualizó.