ATT- Prensa, mie. 10 de agosto de 2022.-

La

A

utoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes

- ATT

recordó

que

,

a partir de este

martes

16 de agosto

,

entrará en vigencia el Decreto Sup

remo 4669 que evita el consumo

automátic

o

del crédito

de

l

os

usuario

s

al terminarse los

paquetes

de

datos, para la

navegación en internet.

“A partir de las 00

:00 horas de este martes

16 de agosto entramos como parte de control y fiscalización

,

para ello

se desplegará el 100% del personal a nivel nacional de la

ATT

vela

ndo

el estricto y rígido cumplimiento de esta normativa

, las empresas que incumplan serán sancionadas”

,

aseguró el Director Ejecutivo de la ATT, Néstor Ríos.

E

n la actualidad un

o

de los

operador

es de servicio móvil

ofrece un paquete de

200

megas por Bs2, pero

cuando

se

acaba el paquete

o termina su vigencia de 24 horas

, el

precio de la misma cantidad de megas

es de Bs35

, que se consume automáticamente de

l crédito principal del usuario

, sin su consentimiento;

es decir

,

17 veces más caro. Esto varía, según las tarifas de cada operador.

En ese sentido

, Ríos explicó que,

“

c

uando el saldo esté por expirar y llegue a 150 megas el usuario deberá recibir una primera notificación y una segunda

,

cuando baje de los 50 megas

”

. Quienes sean afectados con un descuento sin ser notificado con anticipación podrá hacer su denun

cia respectiva ante la Autoridad, a través de la línea gratuita 800-10-6000

o el

chATTbot

715-33208 (

whatsapp

).

Adicionalmente, con el objetivo de verificar que los operadores informen adecuadamente, la ATT realizó inspecciones en las instalaciones de Entel, Tigo y Viva para consultar a los usuarios si fueron informados acerca de este beneficio.